شرایط بازگشت و مرجوعی

با توجه به ماهیت محصولات سلین شاپ و رعایت کامل اصول بهداشتی، تمامی محصولات لباس زیر پس از تحویل، به هیچ عنوان قابل تعویض یا مرجوعی نیستند.

به دلیل مسائل بهداشتی، محصولات لباس زیر در صورت باز شدن بسته‌بندی، پرو شدن، استفاده یا حتی تماس با بدن، امکان عرضه مجدد به مشتری دیگری را ندارند.

لطفاً پیش از ثبت سفارش، سایز، رنگ، مدل و مشخصات محصول را با دقت بررسی و انتخاب نمایید.

مسئولیت انتخاب سایز و مشخصات محصول بر عهده مشتری است؛ بنابراین اشتباه در انتخاب سایز یا رنگ، شامل شرایط تعویض یا مرجوعی نخواهد بود.

در زمان دریافت سفارش، لطفاً بسته‌بندی و محصول را در حضور مأمور ارسال بررسی نمایید.

در صورتی که محصول اشتباه ارسال شده باشد یا دارای ایراد ظاهری و فنی باشد، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را از طریق شماره تماس فروشگاه اطلاع دهید.

برای بررسی درخواست، ارائه عکس و فیلم واضح از محصول و بسته‌بندی ممکن است الزامی باشد.

محصول مورد ادعا نباید استفاده، شسته، پرو یا از بسته‌بندی اصلی خارج شده باشد.

در صورت تأیید خطای فروشگاه، موضوع توسط سلین شاپ بررسی و راهکار مناسب برای مشتری ارائه خواهد شد.

توجه: صرفاً باز بودن بسته‌بندی، تغییر نظر مشتری، عدم پسند مدل یا رنگ و انتخاب اشتباه سایز، دلیل قابل قبول برای مرجوعی یا تعویض نیست.

با ثبت سفارش در سایت، مشتری تأیید می‌کند که شرایط بازگشت و مرجوعی سلین شاپ را مطالعه و پذیرفته است.

سلین شاپ؛ حفظ سلامت و اطمینان مشتریان، اولویت ماست.